Analisis Studi Kasus Keberhasilan dan Kegagalan Wirausaha di Indonesia: Gojek dan Berrybenka

Ridho Fiambri Putra 

(41324010023) 

 Analisis Studi Kasus Keberhasilan dan Kegagalan Wirausaha di Indonesia: Gojek dan Berrybenka

Pendahuluan

Kewirausahaan merupakan salah satu motor penggerak utama perekonomian suatu bangsa. Di Indonesia, perkembangan dunia usaha tidak hanya ditopang oleh perusahaan besar, melainkan juga oleh wirausaha lokal yang berani mengambil risiko dan menciptakan peluang baru. Dalam prosesnya, kewirausahaan tidak bisa dilepaskan dari faktor motivasi, etika, dan mindset. Ketiga unsur tersebut menjadi penentu apakah sebuah usaha mampu bertahan, berkembang, atau justru mengalami kegagalan.

Motivasi dapat datang dari dalam diri (internal), seperti passion dan visi pribadi, maupun dari luar (eksternal), seperti peluang pasar atau tekanan ekonomi. Sementara itu, etika bisnis dan tanggung jawab sosial menjadi penyeimbang agar wirausaha tidak hanya mengejar keuntungan, tetapi juga memberikan manfaat bagi masyarakat. Mindset—khususnya growth mindset dan orientasi terhadap peluang—menjadi bekal penting dalam menghadapi perubahan zaman yang cepat.

Tulisan ini akan mengkaji dua studi kasus wirausaha Indonesia: keberhasilan Nadiem Makarim melalui Gojek dan kegagalan Berrybenka sebagai e-commerce fashion lokal. Dari dua kasus tersebut akan dianalisis faktor motivasi, etika, dan mindset yang berkontribusi terhadap hasil akhir, serta pelajaran berharga yang dapat dipetik oleh calon wirausaha.

Studi Kasus Keberhasilan: Gojek (Nadiem Makarim)

Profil Singkat

Gojek didirikan pada tahun 2010 oleh Nadiem Makarim. Awalnya, Gojek hanyalah sebuah layanan call center yang menghubungkan pengguna dengan ojek pangkalan. Namun, seiring perkembangan teknologi digital dan penetrasi smartphone di Indonesia, Nadiem melihat peluang untuk mengembangkan Gojek menjadi aplikasi mobile pada tahun 2015. Aplikasi tersebut menyediakan layanan transportasi, pengantaran makanan, pembayaran digital, hingga berbagai jasa on-demand lainnya.

Gojek kemudian berkembang pesat menjadi salah satu “unicorn” Indonesia dengan valuasi miliaran dolar, dan kini menjadi bagian dari GoTo Group setelah merger dengan Tokopedia.

Motivasi

• Motivasi Internal: Nadiem memiliki passion untuk memecahkan masalah transportasi yang dialami masyarakat perkotaan. Ia juga terdorong oleh visi pribadi untuk memberdayakan para pengemudi ojek yang saat itu sering dipandang sebelah mata.

• Motivasi Eksternal: Peluang pasar yang besar, pertumbuhan pengguna smartphone, dan kebutuhan masyarakat urban akan transportasi yang cepat, murah, dan aman menjadi faktor eksternal yang mendorong Gojek berkembang.

Etika dan Tanggung Jawab Sosial

Sejak awal, Gojek berusaha menempatkan kesejahteraan mitra pengemudi sebagai prioritas. Melalui platform ini, ribuan pengemudi mendapatkan akses ke lapangan pekerjaan yang lebih stabil. Gojek juga menghadirkan layanan keuangan digital seperti GoPay yang membantu masyarakat yang sebelumnya tidak memiliki rekening bank untuk bisa bertransaksi secara lebih inklusif. Etika bisnis yang mengedepankan kesejahteraan mitra dan tanggung jawab sosial inilah yang membuat Gojek diterima luas oleh masyarakat.

Refleksi Mindset

Nadiem menunjukkan growth mindset dan opportunity-oriented yang sangat kuat. Ia tidak berhenti hanya pada layanan transportasi, tetapi terus mengembangkan fitur-fitur baru sesuai kebutuhan pasar. Inovasi yang dilakukan menunjukkan bahwa ia memiliki pola pikir adaptif dan berani mencoba hal baru. Mindset ini berkontribusi besar pada keberhasilan Gojek sebagai perusahaan teknologi dengan ekosistem yang luas.

 Hasil Akhir

Gojek menjadi simbol transformasi digital di Indonesia. Dengan jutaan pengguna dan mitra, Gojek telah memberikan dampak signifikan terhadap perekonomian, membuka lapangan kerja, dan meningkatkan daya saing Indonesia dalam ekonomi digital global.

Studi Kasus Kegagalan: Berrybenka

Profil Singkat

Berrybenka adalah perusahaan e-commerce fashion lokal yang berdiri pada tahun 2011. Berrybenka menjual berbagai produk fashion seperti pakaian, sepatu, dan aksesori, baik dari brand lokal maupun internasional. Pada awalnya, Berrybenka cukup populer dan berhasil menarik perhatian konsumen muda perkotaan. Perusahaan ini bahkan sempat mendapatkan dukungan pendanaan dari investor besar.

Namun, seiring berkembangnya e-commerce global dan marketplace raksasa seperti Tokopedia, Shopee, dan Lazada, Berrybenka kesulitan bersaing. Akhirnya, bisnis ini meredup dan tidak lagi mampu mempertahankan posisi di pasar.

Motivasi

• Motivasi Internal: Pendiri Berrybenka memiliki visi untuk membangun platform fashion lokal yang bisa menjadi kebanggaan Indonesia. Semangat untuk membawa brand fashion Indonesia ke ranah digital cukup kuat pada awal berdirinya.

• Motivasi Eksternal: Adanya tren belanja online dan peluang pasar e-commerce yang menjanjikan menjadi faktor pendorong eksternal yang memperkuat langkah Berrybenka.

Etika dan Tanggung Jawab Sosial

Berrybenka tidak memiliki catatan besar terkait pelanggaran etika. Namun, permasalahan mulai muncul ketika perusahaan gagal menjaga kualitas pelayanan dan pengiriman. Keterlambatan distribusi, stok barang yang tidak konsisten, serta pengalaman belanja yang kurang memuaskan membuat konsumen beralih ke platform lain. Dalam hal tanggung jawab sosial, Berrybenka juga kurang terlihat menonjol dalam memberikan dampak nyata bagi masyarakat.

Refleksi Mindset

Mindset Berrybenka dinilai kurang adaptif terhadap perubahan pasar. Ketika marketplace besar masuk dengan strategi subsidi ongkir, promosi masif, dan teknologi lebih canggih, Berrybenka tidak mampu menyesuaikan diri dengan cepat. Pola pikir yang cenderung konservatif dan tidak berorientasi pada inovasi menjadi salah satu faktor kegagalan utama.

Hasil Akhir

Berrybenka kehilangan daya saing dan secara perlahan tenggelam dalam persaingan ketat e-commerce. Banyak konsumen yang lebih memilih berbelanja di marketplace besar karena harga lebih murah, pilihan lebih banyak, dan layanan lebih baik. Akhirnya, Berrybenka tidak mampu bertahan.

Analisis Perbandingan

1. Motivasi:

   • Gojek memiliki kombinasi motivasi internal (passion dan visi sosial) serta motivasi eksternal (peluang pasar digital) yang seimbang.

   • Berrybenka memiliki motivasi kuat di awal, tetapi lebih banyak didorong oleh tren pasar tanpa strategi diferensiasi yang jelas.

2. Etika dan Tanggung Jawab Sosial:

   • Gojek menekankan pemberdayaan mitra pengemudi dan inklusi keuangan masyarakat.

   • Berrybenka relatif netral, tetapi gagal menjaga kepercayaan konsumen karena layanan yang tidak konsisten.

3. Mindset:

   • Nadiem Makarim menunjukkan growth mindset dengan berinovasi terus-menerus.

   • Berrybenka kurang adaptif dan gagal membaca arah persaingan.

4. Hasil:

   • Gojek sukses menjadi unicorn Indonesia dengan dampak besar bagi ekonomi digital.

   • Berrybenka gagal bertahan di tengah kompetisi e-commerce yang sangat ketat.

Kesimpulan dan Rekomendasi

Dari kedua studi kasus tersebut, dapat disimpulkan bahwa keberhasilan wirausaha tidak hanya bergantung pada modal dan peluang pasar, tetapi sangat dipengaruhi oleh motivasi yang kuat, etika bisnis, serta mindset yang adaptif dan inovatif.

Pelajaran penting yang dapat diambil:

1. Passion dan visi jelas menjadi pendorong utama untuk bertahan menghadapi tantangan.

2. Etika bisnis dan tanggung jawab sosial memperkuat citra usaha dan menciptakan loyalitas konsumen.

3. Growth mindset dan orientasi peluang memungkinkan wirausaha terus berkembang meskipun menghadapi persaingan ketat.

4. Adaptasi terhadap perubahan pasar adalah kunci bertahan hidup dalam dunia usaha yang dinamis.

Rekomendasi bagi calon wirausaha:

• Jangan hanya ikut tren, tetapi ciptakan nilai tambah yang membedakan usaha Anda.

• Jaga kepercayaan konsumen dengan pelayanan yang konsisten dan berkualitas.

• Bangun usaha yang tidak hanya mengejar keuntungan, tetapi juga memberi manfaat sosial.

• Terus belajar dan berani berinovasi agar usaha tetap relevan.

Daftar Pustaka

• Katadata. (2020). Kisah Perjalanan Gojek Menjadi Unicorn Indonesia.

• Kompas. (2019). Berrybenka Hadapi Tantangan Berat di Tengah Persaingan E-Commerce.

• Tech in Asia. (2021). Strategi Pertumbuhan Startup Digital di Indonesia.

• Suryana, Y. (2013). Kewirausahaan: Kiat dan Proses Menuju Sukses.